فروشگاه طرفه با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود، شامل نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی است که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست. لازم به ذکر است که آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و شماره‌های رسمی و مورد تأیید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخ‌های طرفه از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
شما با ثبت‌نام در طرفه مشخصات خود، از قبیل نام و نام خانوادگی، تلفن تماس و سایر اطلاعات را در اختیار طرفه قرار می‌دهید. برای انجام تراکنش و ثبت سفارش، نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس خود خواهید داشت. پس از ثبت‌نام در سایت، به عنوان کاربر طرفه شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و… نیز در اختیار طرفه خواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، طرفه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و طرفه تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. این امکان به کاربران این اجازه را می‌دهد که در مواقع مختلف، از جمله هدیه دادن یا خرید برای دیگران، از خدمات طرفه استفاده کنند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که طرفه، همانند سایر وب‌سایت‌ها، از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شوند و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و شخصی‌سازی آن‌ها را فراهم می‌نمایند. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی‌ها را فراهم کرده‌اند؛ به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرهای مختلف را مطالعه کنید.
برای اطلاع‌رسانی رویدادها و خدمات، طرفه برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می‌کند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها نداشته باشند، می‌توانند با استفاده از لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیل دریافتی، به لغو اشتراک خبرنامه اقدام نمایند.
شما می‌توانید کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش پروفایل تغییر داده و ویرایش کنید. طرفه دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و هر فرد بنا به مسئولیت خود به میزان مورد نیاز به اطلاعات دسترسی خواهد داشت. این اقدام به حفظ امنیت اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز کمک می‌کند.
فروشگاه طرفه ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت و بهبود نمایش نظرات در صفحات، ویرایش کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به طرفه اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه طرفه را از خود سلب می‌کند. طرفه هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای طرفه وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت، ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.
فروشگاه طرفه برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه سفارشی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت نیاز به پیگیری یا وجود هرگونه سوال، لطفاً از طریق ایمیل طرفه (info@tarfah.com) و یا شماره تلفن 09128497297، با ما در ارتباط باشید.